Garantie
Garantie 2 ans
Sur toutes nos batteries, sans exception
Ce qui est couvert
- Defauts de fabrication
Cellules defectueuses, courts-circuits internes, fuites d'acide
- Perte de capacite prematuree
Batterie qui ne tient plus la charge dans des conditions normales d'utilisation
- Defaillance electrique
Problemes de demarrage lies a la batterie
Ce qui n'est pas couvert
- Usure normale
Degradation naturelle apres plusieurs annees d'utilisation
- Mauvaise utilisation
Surcharge, decharge profonde repetee, installation incorrecte
- Dommages physiques
Chocs, chutes, exposition a des temperatures extremes
- Problemes du vehicule
Alternateur defectueux, fuite de courant, court-circuit externe
Comment faire jouer la garantie ?
Contactez-nous
Envoyez un email a garantie@batteryloooow.eu avec votre numero de commande et une description du probleme.
Diagnostic
Notre equipe technique analysera votre demande et pourra vous demander des informations complementaires ou des photos.
Retour du produit
Si la garantie est applicable, nous vous envoyons une etiquette de retour prepayee.
Echange ou remboursement
Apres verification, nous procedons a l'echange standard ou au remboursement selon votre preference.
Besoin d'aide ?
Notre service garantie est disponible du lundi au vendredi de 9h a 18h.
garantie@batteryloooow.eu